O que é o Conflito Organizacional?

Conflito Organizacional é o conflito que ocorre nas organizações. Este conflito pode se apresentar em diferentes formas e no geral possuem ligação com a estruturação dos processos, comunicação, relacionamento e com o clima e a cultura organizacional.

Os Conflitos Organizacionais podem ocorrer de forma interna e externa. Quando estes acontecem dentro da empresa, dizemos se tratar de um conflito interno, ou seja, que envolvam processos, informações desencontradas, relacionamento entre funcionários e entre diferentes níveis hierárquicos. Quando nos referimos a conflitos externos estamos nos referindo ao relacionamento com fornecedores, clientes, parceiros e concorrentes por exemplo.

Os conflitos organizacionais não devem ser vistos como negativos, pois dependendo da forma como forem gerenciados, podem apresentar oportunidades de desenvolvimento para empresa, apresentando uma falha que não era visível ou propondo novas formas de se desenvolver o trabalho.

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